25 év garancia
25 ÉV GARANCIA FELTÉTELEI:
1. A „NEO“ védjeggyel megjelölt mechanikus szerszámok csoportjába tartozó, a lenti 2. bekezdésben meghatározott termékekre 25-éves minőségi jótállás (a továbbiakban „jótállás“) vonatkozik. A jótállás kiterjed azokra a gyártási hibákra és anyaghibákra, amelyek a vásárlástól számított 25 éven belül derülnek ki, és kizárólag magukban a szerszámokban rejlő okokra vezethetők vissza
2. Termékek 25-éves jótállással:
- fogók: standard, krimpelő, 1000 V feszültség alatti munkákhoz, precíziós, Seeger-gyűrűkhöz, építési, bádogos, patent;
- kábelcsupaszoló fogók;
- kábelvágók és kések;
- feszültségvizsgálók;
- hidraulikus szerszámok: csőfogók, kulcsok csövekhez, állítható kulcsok, csővágók, csősorjázók, szerszámok csővégek alakítására;
- csavarhúzók: lakatos, üthető, 1000 V feszültség alatti munkákhoz, precíziós, csavarhúzó bitek, ütvecsavarhúzó;
- dugókulcsok és tartozékok: racsnis hajtókarok, hosszabbítók, csuklók, hajtókarok, befogószárak;
- kulcsok: villás-csillag, villás, csillag, üthető, dugó, cső-, száras, pipa;
- szerszámszekrények,
- tolómérők,
- vízmértékek.
2a. A jótállást a fenti 2. pontban megadott szerszámok forgalmazója, a Grupa Topex Sp. z o.o. Spółka komandytowa (Topex Csoport Kft. Betéti társaság) nyújtja - székhelye: Warszawa, ul. Pograniczna 2/4, a Varsó Fővárosi Körzeti Bíróság, Országos cégbírósági Nyilvántartás XIII. Gazdasági Osztálya által vezetett cégjegyzékbe KRS 279074 számon bejegyezve, adószáma (NIP): 522-020-17-20, stat. azonosítója (REGON) 006713095 (a továbbiakban: „Jótálló“) nyújtja.
3. A jótállás a kizárólag rendeltetésszerűen használt NEO szerszámokra terjed ki.
A jótállás nem terjed ki azokra a szerszámokra, amelyeket nem megfelelően használtak, amelyeken konstrukciós változtatásokat végeztek, amelyek elhasználódtak, amelyeket a Felhasználó vagy harmadik személy javított meg. A jótállás nem terjed ki azokra a termékekre, amelyek természetes módon elhasználódtak.
4 Ha a szerszám meghibásodik, a felhasználó köteles:
- a hiba észlelésének az időpontjától kezdve abbahagyni a meghibásodott eszköz használatát,
- javításra visszavinni a kereskedőhöz vagy a szervizbe a komplett szerszámot a szükséges dokumentumokkal együtt.
5. Szerszámkészlet esetén a 25-éves jótállás csak a meghibásodott termékre terjed ki, nem az egész készletre.
6. A Jótálló attól a naptól számított 14 munkanapon belül kivizsgálja a reklamációt, amikor a terméket eljuttatták a fenti 4. pontban említett szervizbe. A Jótállótól független okokból a fenti határidő megváltozhat, különösen akkor, ha a termék járulékos szakértői véleményezést igényel, vagy vis major jellegű körülmények - pl. árvíz, tűz, sztrájkok, elemi csapások, importkorlátozások, stb. - fellépése lehetetlenné teszi annak betartását.
7. A NEO termékek használat közben fellépő hibáit a Jótálló térítésmentesen megszünteti, ennek módját a Jótálló határozza meg.
8. A jótállásból eredő jogosultságok akkor realizálhatók, ha a Felhasználó bemutatta:
- a vásárlási bizonylatot (számlát vagy nyugtát
- a reklamációval érintett komplett terméket.
- A jótállás nem terjed ki az alábbiakra:
9. Szűkítő adapterekre, mivel könnyen megsérülnek (megcsavarodnak) a nagyobb csapokkal rendelkező racsnis hajtókarokkal kifejtett túl nagy nyomaték hatására. A szűkítők használata során ezért különös óvatossággal kell eljárni.
A csavarhúzó hegyek és a csavarhúzó bitek természetes kopásból eredő meghibásodása.
- Túl nagy nyomaték használata miatt megsérült csavarhúzókra (megcsavarodás, törés, anyagkitörés).
- Elgörbült vagy sérült csavarhúzószárakra, mivel ez világosan jelzi, hogy nem megfelelően - pl. ütésre, emelésre, vésésre - használták azokat.
- Dugókulcsokra, BIT típusú dugókulcsokra, amelyek külső szegélyei le vannak kerekítve, vagy világos ütésnyomokat viselnek (lepattogzások, karcolások, benyomódások) a megvezetés körül, amelyek arra utalnak, hogy ütvecsavarozó kulcsokkal vagy egyéb mechanikus hajtásokkal összekapcsolva használták azokat. A 9e. pontban említett elemek ütvecsavarozó kulcsokkal való használata gyors meghibásodásukhoz vezet.
- Racsnis hajtókarokra és kulcsokra, amelyeken kicsorbulások, barázdák és olyan sérülések láthatók, amelyek világosan arra utalnak, hogy kalapálták vagy egyéb nem megfelelő szerszámokkal illették azokat,
- Racsnis hajtókarok kilincsszerkezeteire, ha a meghibásodást természetes elhasználódásuk okozza,
Racsnis hajtókarok kilincsszerkezeteire, ha a meghibásodást természetes elhasználódásuk okozza,
- A termék vagy részeinek mechanikai meghibásodásaira,
- A termék műszaki paramétereiből eredő igényekre, ha azok megegyeznek a gyártó által megadottakkal,
- A helytelen használatból, tárolásból, karbantartásból eredő meghibásodásokra vagy hibákra,
- A felhasználó vagy harmadik személyek által végzett illetéktelen javítások vagy konstrukciós változtatások következményeire,
- Sérülésekre, amelyek közvetve vagy közvetlenül külső események, pl. árvíz, tűzvész, villámcsapás, stb. hatására keletkeztek.
- A Jótálló nem visel semmiféle felelősséget a szerszám használatából eredő olyan vagyonbeli és egészségbeli károkért, amelyek annak nem rendeltetésszerű vagy a gyártó által meghatározottól eltérő üzemeltetési feltételek melletti használatának a következményei.
- A Jótálló nem felel a szerszám használatával vagy használatának a lehetetlenségével kapcsolatos közvetlen és közvetett károkért és veszteségekért.
- Az eladás dátumával ellátott számla vagy nyugta a fenti jótállási feltételek elfogadásának a bizonyítéka.
- A vitás kérdéseket a Jótálló székhelye szerint illetékes Bíróság fogja eldönteni.
- A jelen jótállási feltételek általánosan hozzáférhetők a Jótálló székhelyén.
- A Jótálló nem köteles az Ügyfél számára csereszerszámot biztosítani a garanciális javítás idejére.