Szállítás és fizetés
Mennyi a szállítás idő?
A szállítás a lengyelországi, központi raktárunkból történik. A szállítási idő 2-5 munkanap.
Mennyibe kerül a házhoszállítás?
A házhozszállítás 15.000 Ft értékű rendelés felett INGYENES! Ez alatt a szállítás 1.995 Ft.
Ez alól kivételt képeznek a 40 kg feletti vagy túlméretes termékek, melyeket egyedi díjazás alapján raklapos fuvarral tudunk házhoz szállítani.
Mi történik, ha nem tudtam átvenni a rendelésemet?
Ha nem sikerült átvenned a rendelésedet, a futár a következő munkanapon újra fog próbálkozni a kézbesítéssel.
Mi történik a rendelés leadása után?
Sikeres rendelésleadást követően emailben fogunk értesíteni minden lépésről, ameddig megnem érkezik hozzád a megrendelt termék.
Ki szállítja ki a rendelésemet?
A rendelésed a GLS futárszolgálattal szállítjuk házhoz, 2-5 munkanapon belül.
Hogyan tudok fizetni?
Webáruházunkban a legtöbb terméket utánvéttel, online bankkártyával és átutalással is van lehetőséged fizetni.
A 40 kg feletti vagy túlméretes termékek esetén csak a bankkártyás és banki átutalásos fizetés elérhető.
A bankkártyás fizetés biztonságos?
IGEN! A bankkártya adataidat nem mentjük el, a fizetés a Stripe megbízható rendszerén keresztül fog történni, nincs mitől aggódni.
Hogyan tudom visszaküldeni a terméket?
A terméked 14 napon belül visszatudod küldeni a jogszabályban meghatározott feltételeket figyelembe véve.
Ehhez kérünk, hogy írj egy emailt az ügyfélszolgálatunknak, ahol pontosan elmondjuk a visszaküldés folyamatát.
Email cím: info@szerszamparadicsom.hu
Visszaküldési cím: HFB GROUP HUNGARY (cím: B-Fiesta Kft., 1225 Budapest, Campona u. 1., Harbor Park, DC3 épület)
Hogyan tudok bankkártyával fizetni?
A bankkártyás fizetéshez 3(+1) dologra van szükséged. Meg kell adnod a 8-16 számjegyű bankkártya számodat, ami a bankkártyádon található. Meg kell adnod a bankkártyád lejárati dátumat (pl.: 06/24), illetve meg kell adnod a bankkártyád hátulján található 3 számjegyű CVC/CVV kódot.
Eztkövetően a bankod kérhet még tőled hitelesítést SMS-ben, vagy pedig telefonos alkalmazáson keresztül.