GYIK
Gyakran ismételt kérdésekVásárlás
Milyen átvételi lehetőségek vannak?
A lengyel raktárról szállított termékek esetében csak házhoz szállítás lehetséges 2-5 munkanapon belül. Ha nem sürgős a rendelés, akkor magyar raktárra tudjuk Neked rendelni a termék(ek)et, hogy a további átvételi lehetőségek is elérhetőek legyenek.
A magyar raktáron lévő termékeket, melyeknél a termékoldalon "Expressz szállítás" felirat található, 1-2 munkanapon belül a kért csomagautomatába/csomagpontra vagy házhoz szállítjuk Neked.
Hova és mennyiért tudtok szállítani?
Magyarország bármely pontjára tudunk szállítani, a díjszabást keresd a Fogyasztóbarát szürke menüjében a webshop jobb oldalán.
Fizetés
Milyen fizetési módok vannak?
Online barkácsáruházunkban utánvéttel, bankkártyával és átutalással is fizethetsz.
Külföldi bankkártyákat is elfogadtok?
Igen, webáruházunkban lehetősek van Amex, Visa, Maestro és MasterCard kártyákkal fizetni, ezenfelül ApplePay-t is elfogadunk.
A termékek ára tartalmazza az ÁFA-t?
Igen, termékeink 27% ÁFA-t tartalmaznak.
Szállítás és visszaküldés
Vissza szeretném küldeni a termékemet, mit csináljak?
A megrendelt termékeid 14 napon belül az eredeti csomagolásban tudod visszaküldeni. Ennek a részleteit a Szállítás és fizetés oldalon találhatod.
Mikor kapom meg a rendelésemet?
Ez a választott szállítási módtól függ. A részletekért keresd a Fogyasztóbarát szürke menüjét a webshop jobb oldalán.
Hogyan tudom törölni a megrendelésemet?
A megrendelésed visszamondásához kérjük keresd fel az ügyfélszolgálatunkat az elérhetőségeink egyikén.
Kérhetek segítséget?
Bármilyen probléma esetén keresd bizalommal az ügyfélszolgálati munkatársainkat a 06 70 904 7240-es telefonszámon vagy az info@szerszamparadicsom.hu email címen.
Garancia
Milyen termékekre jár a garancia?
Weboldalunkon található minden VERTO és GRAPHITE márkájú elektromos gépre 2 vagy 3 év garanciát vállalunk. Valamint a NEO egyes mechanikus szerszámaira 25 év garanciát adunk.
További termékeinkre a jogszabályban meghatározott feltételek esetén 2 év garanciát vállalunk.
Mit kell tennem, ha elromlik a megrendelt termékem?
Keresd fel a láblécben található Szerviz aloldalunkat, ahol minden részletet leírtunk ezzel kapcsolatban.
Mennyi ideig tart a garanciás ügyintézés?
Általában 6-14 munkanap, de igyekszünk a lehető leghamarabb orvosolni a problémát.