GYIK
Gyakran ismételt kérdésekVásárlás
Milyen átvételi lehetőségek vannak?
Webáruházunkban csak házhoz szállítással tudsz rendelni.
Hova és mennyiért tudtok szállítani?
Házhoz szállításunk Magyarország bármely pontjára elérhető. A kiszállítás INGYENES 15 000 Ft feletti rendelés esetén, ez alatt az szállítás díja 1 995 Ft.
Ez alól kivételt képeznek a 40 kg feletti vagy túlméretes termékek, melyeket egyedi díjazás alapján raklapos fuvarral tudunk házhoz szállítani.
Fizetés
Milyen fizetési módok vannak?
Online barkácsáruházunkban utánvéttel, bankkártyával és átutalással is fizethetsz.
Külföldi bankkártyákat is elfogadtok?
Igen, webáruházunkban lehetősek van Amex, Visa, Maestro és MasterCard kártyákkal fizetni, ezenfelül ApplePay-t is elfogadunk.
A termékek ára tartalmazza az ÁFA-t?
Igen, termékeink 27% ÁFA-t tartalmaznak.
Szállítás és visszaküldés
Vissza szeretném küldeni a termékemet, mit csináljak?
A megrendelt termékeid 14 napon belül az eredeti csomagolásban tudod visszaküldeni. Ennek a részleteit a Szállítás és fizetés oldalon találhatod.
Mikor kapom meg a rendelésemet?
A termékeket a GLS szállítja házhoz, 2-5 munkanap alatt.
Hogyan tudom törölni a megrendelésemet?
A megrendelésed visszamondásához kérjük keresd fel az ügyfélszolgálatunkat az elérhetőségeink egyikén.
Kérhetek segítséget?
Bármilyen probléma esetén keresd bizalommal az ügyfélszolgálati munkatársainkat a megadott elérhetőségeink egyikén.
Garancia
Milyen termékekre jár a garancia?
Weboldalunkon található minden VERTO és GRAPHITE márkájú elektromos gépre 2 vagy 3 év garanciát vállalunk. Valamint a NEO egyes mechanikus szerszámaira 25 év garanciát adunk.
További termékeinkre a jogszabályban meghatározott feltételek esetén 2 év garanciát vállalunk.
Mit kell tennem, ha elromlik a megrendelt termékem?
Keresd fel a Szerviz aloldalunkat, ahol minden részletet leírtunk ezzel kapcsolatban.
Mennyi ideig tart a garanciás ügyintézés?
Általában 6-14 munkanap, de igyekszünk a lehető leghamarabb orvosolni a problémát.