GYIK
Gyakran ismételt kérdésekVásárlás
Milyen átvételi lehetőségek vannak?
Webáruházunkban csak házhozszállítással lehet rendelni.
Hova szállítotok?
Magyarország teljes területére.
Fizetés
Milyen fizetési módok vannak?
Online barkácsáruházunkban csak bankkártyával lehet fizetni.
Külföldi bankkártyákat is elfogadtok?
Igen, webáruházunkban lehetősek van Amex, Visa, Maestro és MasterCard kártyákkal fizetni, ezenfelül ApplePay-t is elfogadunk.
A termékek ára tartalmazza az ÁFA-t?
Igen, termékeink 27% ÁFA-t tartalmaznak.
Szállítás és visszaküldés
Visszaszeretném küldeni a termékemet, mit csináljak?
A megrendelt termékeid 14 napon belül az eredeti csomagolásban tudod visszaküldeni. Ennek a részleteit a Szállítás és fizetés oldalon találhatod.
Mennyi ideig tart a házhoszállítás?
A termékeket az ExpressOne szállítja házhoz, általában 5 munkanap alatt.
Hogyan tudom törölni a megrendelésemet?
A megrendelésed visszamondásához kérjük keresd fel az ügyfélszolgálatunkat az elérhetőségeink egyikén.
Kérhetek segítséget?
Bármilyen probléma esetén keresd bizalommal az ügyfélszolgálati munkatársainkat a megadott elérhetőségeink egyikén.
Garancia
Milyen termékekre jár a garancia?
Weboldalunkon található minden VERTO és GRAPHITE márkájú elektromos gépre 2 vagy 3 év garanciát vállalunk. Valamint a NEO egyes mechanikus szerszámaira 25 év garanciát.
További termékeinkre a jogszabályban meghátozott feltételek esetén 1 év garanciát vállalunk.
Mit kell tennem, ha elromlik a megrendelt termékem?
Keresd fel a Szervíz aloldalunkat, ahol minden részletet leírunk ezzel kapcsolatban.
Mennyi ideig tart a garanciás ügyintézés?
Általában 6-14 munkanap, de próbálkozunk minél gyorsabban elintézni.